六月17日,腾讯游戏宣布,经过多次灰度图像测试、技术曹征后,官方升级了未成年人保护措施。以“限制、充电、禁止通行”为基础,针对“孩子用家长身份信息绕过限制”的问题,扩大了面部识别技术的适用范围。这也意味着腾讯游戏的未成年人保护工作升级到了新的3.0阶段。
在新阶段,腾讯游戏在游戏登录和支付过程两个茄子方案中开始进行人脸识别验证。
游戏登录:未成年人涉嫌操纵的成人账户要求在游戏登录时进行面部识别验证,并与公安权威平台数据进行比较。拒绝或未通过认证的用户包括在未成年人防流感毒缸中,平日1.5小时/日,法定假日3小时/日,22: 00-第二天8: 00不能登录游戏。此前,牙齿措施已经在《王者荣耀》 《和平精英》上进行了示范,最近腾讯游戏旗下的绝大多数手游都复盖了,并将在以后运营的所有手游中生效。
登录链接人脸识别验证介面
充电结算链接:当怀疑未成年人操作的成人账户每月充电大于400韩元时,或用户出现异常充电行为(例如短时间充电金额剧增等)时,需要进行面部识别验证。拒绝或未通过认证的用户不能继续充电。去年五月腾讯游戏对相关技术进行了小规模的验证测试,接着将陆续复盖腾讯游戏运营的所有手游产品。支付链接人脸识别验证介面
简而言之,将来孩子作为家长登录游戏或在游戏中购买会更加困难。(威廉莎士比亚,哈姆雷特)
技术、产品、服务持续优化,更有效地保护未成年人,在过去的三年多里,腾讯游戏积极推进了未成年人保护体系的持续改善。
2017年腾讯游戏是构建未成年人保护体系的“1.0”阶段,腾讯游戏带头构建复盖未成年人游戏行为的“字典-日-日-后”健康保护方案。为“字典”构建“增长保护平台”,帮助家长在亲子协商的基础上直接管理未成年人。“日”引进了限制实际未成年人用户游戏时间的健康系统。在《死后》中,腾讯游戏启动了“少年灯塔项目”,建立了未成年人消费申报受理机制,对疑似未成年人的非理性消费进行了字典回访和通知。
从2018年中期开始,未成年人保护进入“2.0”阶段,以1.0为基础,积极实施了“加强所有用户实名验证,限制按年龄划分的对象差异”——阶段腾讯游戏,验证公安权威数据平台,实施强制实名注册访问机制,2019年末国家新闻出版部《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。如果升级健康系统,以未成年人登记的用户为例,禁止22: 00-第二天8: 00,平日1.5小时/天限制,禁止8岁以下充电,8-12岁最高月充电不超过200韩元,16-18岁最高月充电不超过400韩元。
沉溺于新的规制后,Tencent游戏也在思考如何保护冒充家长身份的未成年人,不断探索面部识别技术应用,通过AI和机器学习等技术手段判定用户游戏行为特征,创建和优化“怀疑未成年人操纵的成人账户”肖像池。
现在,防止沉迷于新规制的工作接近尾声,腾讯游戏再次将未成年人保护推进到3.0阶段,利用针对儿童的家长身份信息绕过防流感毒问题,加强面部识别等技术的适当利用。在避免滥用技术,尽量减少普通用户中断的前提下,以未成年人嫌疑帐户为对象进行筛选,限制游戏期间和消费。
对更多人脸识别技术的外部关注,至今没有全国统一的应用规范和安全标准,没有更成熟、更稳定的行业技术经验,而且社会公众仍然有更大的隐私权保护担忧,因此腾讯游戏将以非常慎重的态度综合考虑用户的隐私权、信息安全、未成年人识别要求之间的平衡,逐步探索牙齿尖端技术的应用。
在移动网络时代为未成年人构建健康安全的网络环境是整个社会面临的系统挑战,需要包括企业在内的所有人的共同努力。腾讯游戏表示,将在继续积极应对主管部门相关要求的基础上,继续探索更多创新的保护措施,不计成本推进未成年人保护工作,与全体社会一起帮助孩子们健康成长。