随着企业的发展，CRM信息化建设已经是企业的首要任务，转销商/分销商CRM系统应该包含哪些功能？建议包括：

一、字典销售

1.客户管理：

业务人员可以通过其他渠道(五金市场等)、其他地区(华东、华北等)获取客户信息(经销商或代理商信息)，并将客户信息(包括现场产业、地区、规模、重要性、客户类型、来源等)手动或批量导入系统

2.联系人管理：

销售代表在客户访问过程中徐璐会见其他客户联系人，记录姓名、职位、负责项目、需求重点、客户水平、性格爱好等联系人的详细信息，发掘主要联系人，帮助促进销售交易。

3.后续记录管理：

业务人员后续访问客户后，在企业WeChat中通过语音或打字记录每个后续结果，了解客户的担忧和意图，设置下次访问时间以制定下一次访问计划，防止客户后续遗漏，并可能丢失有效的线索。后续访问可以设置签名，登录过程中还可以拍摄照片上传资料，有效解决后续访问的真实性问题。在后面的步骤中，您还可以自动生成签名报告，以汇总业务代表对客户的访问，并评估业务代表的业务情况。

4.公海管理：

管理层可以设置公害周期，如果在一段时间内业务人员不更新或跟随客户，系统可以自动转移到公害，重新分配或接收客户。还可以设置公海接收上限，防止业务人员垄断客户，但精力有限，不能及时赶上。多次发掘客户资源，充分开发和利用客户资源，取得了更多成果。

5.报价：

销售代表每次向客户报价时都可以记录情况，实时查看科举报价情况，即使其他销售代表跟踪客户，新销售代表也可以立即了解客户的报价历史记录，增进对客户的了解，制定销售策略，帮助实现销售。

二、销售中：

1.转销商/分销商协作协议：

销售代表可以与经销商/分销商签订合作协议，记录其条款。

2.销售订单：

销售代表将销售订单提交给内勤，内勤跟踪销售订单，或者自动将CRM系统中销售订单的数据同步到ERP，从而与企业的ERP系统连接起来。

三、团队管理

企业为了更好地管理销售团队，控制工作人员的日程、工作进度、任务完成、销售目标的实现，节约企业的成本支出，提高工作人员的生产率，最大限度地发挥企业的价值。

1.排程管理：

管理层希望业务人员安排好每天的工作日程，便于日常工作管理，有序地开展工作，记录日程的完成情况，对每天的工作日程进行总结。业务代表可以创建调度，系统可以设置通知，并链接签名功能。

2.业务报告：

管理层希望业务代表以业务汇总和工作计划结束每日/每周/每月业务，业务代表制作每日/每周/每月业务演示文稿，向上级领导提交业务报告，领导实时查看业务代表的业务报告，了解业务代表的业务情况，及时了解和解决业务中的问题，以便有序进行。

3.管理任务：

上级领导可以记录任务完成情况，设置时间节点，设置未决任务的系统自动通知，督促工作人员完成任务，实时反馈任务进度，领导可以及时发现问题，解决问题，帮助完成任务，提高生产力。

4.销售目标管理：

管理人员根据客户开发数量、合同金额和退钱金额设置不同的目标值，根据业务人员运营的基本数据自动了解完成情况，统计完成百分比，并使管理人员实时了解业务人员目标的实现情况

四、资料分析

这是为了构建企业的基本数据，旨在通过数据分析更好地获取数据结果，从而使管理层能够响应市场变化，根据市场调整更改渠道、区域、客户和产品的响应策略。

可以根据徐璐其他渠道(五金市场等)和地区(华东区、华北区等)分析数据。

销售业绩评估：统计一段时间内业务人员的开发客户情况

产品统计表：一段时间内产品销售量的统计

客户销售西餐：计算客户在一段时间内的订单采购

日报/周报/月报统计表：统计工作报告情况

TOP10/TOP50父客户汇总：根据销售业绩汇总前10个或前50个销售客户

销售龙虎列表：其他业务人员的销售统计

客户分布分析：分布统计信息，包括客户来源、客户类型、区域和产业

摘要

企业数据可以重复，销售战略可以复制，智云通CRM智能和数字化需要经过经营连队，使企业更有效地工作，企业才能持续实现业绩的指数增长。

(资料来源：智云通CRM)