报告作者:@Vera Huang，屈直百川内容主编。随着COVID-19新型冠状病毒在全球的传播，消费者需求低，营销预算被削减，转换率急剧下降。世界甚至各个国家都将出现新一轮的洗牌。大萧条和失业浪潮会引发新一轮变革吗？当恐慌锁定期结束时，它将迎来后流行病消化期。2020年COVID-19的第一年将开启什么样的新时代？决定一个企业最终高度的不是起点，而是拐点。这场流行病带来了双重转折点。一方面，它会加速一些企业的倒闭。另一方面，它将给许多行业带来洗牌和重生的机会。在这一特殊时期，全球经济形势的新变化将许多企业带到了十字路口，他们必须进行数字化转型。目前，70%的企业正在经历数字化转型，但大多数企业无法成功转型，相当数量的企业将直接死亡。本报告将从以下几个方面进行讨论:在这种流行病下，用户行为发生了什么变化？企业目前处于什么样的被动地位环境？在COVID-19之后，需要转变什么样的营销思维？为什么大多数人都明白数字转型是错误的？如何正确部署数字转换系统？1.用户的变化:发现新的用户行为模式并重新融入用户习惯。流行病过后，许多品牌都在讨论如何吸引顾客和促进增长。核心在于我们是否能发现由流行病带来的深刻变化，以及我们是否能把它们融入用户生活轨迹的关键场景。由COVID-19爆发引起的行为改变是广泛的，并且已经改变了顾客的行为模式。1.用户需求减少，客户支出延迟。由于未来生活条件和收入状况的不确定性，用户的各种支出，无论是B2B还是B2C，都将达到一个合理的峰值。如果你买不到，你就永远不会买。如果你一定要买，你会考虑性价比。经济咨询公司对营销人员的独家调查显示，约86%的受访者表示，客户会推迟重大支出决策。59%的受访者预计客户需求将下降20%以上，而26%的受访者预计需求将下降16%至20%。顾客需求的下降也直接反映在广告市场上。EMarketer预计，这种流行病将使全球广告支出减少203亿美元。在2019年第三季度的预测中，eMarketer预测今年中国媒体广告总支出将增长10.5%，达到1211.3亿美元。目前增长率已降至8.4%，总额为1136.7亿美元。这是从201年开始的