01互联网操作1。什么是互联网运营互联网运营是指通过渠道、活动和策略的建立，实现品牌和产品的曝光和转化的全过程；2.互联网运营侧重于品牌曝光率、新用户、用户活动和活动产出比。3.互联网运营分类①根据运营方向分为品牌运营、内容运营、用户运营、活动运营、社区运营和渠道运营。②微博操作、微信操作、颤音操作、标题操作、100项操作，按操作方式分为话题操作、事件操作、创意操作2、品牌操作1、品牌操作利用各种渠道2。品牌运营内容①文案策划(方向)口号、微博文案、微信文案、新闻稿、软文、活动文案、视频脚本等。(新闻稿和软文本、脚本:行业视角、产品视角、用户视角、领域视角等。②渠道规划(平台)品牌、产品和受众的合理渠道(平台)、渠道运作(时间节奏、时间节奏等)。3活动规划(整合)活动的总体规划(活动主题:创意、活动文案方向、活动时间、活动执行、媒体资源、效果评估等。)，根据目的和用户等选择要做活动的平台(平台选择)。从视角思考；4线下活动(实施)自发活动:举行线下交流会议、新闻发布会、订购会议、年会和销售会议(产品体验会议)；参与活动:行业峰会、行业论坛、企业交流会、互联网会议(中国、世界)、各种行业/领域交流会等。02内容操作1。内容策划品牌内容:品牌价值、品牌文化、品牌声誉、品牌排名、品牌知名度等。(用户教育，占据用户的头脑)；产品内容:产品功能、产品教程/介绍、产品实用性、产品卖点/亮点(针对用户痛点)、产品性价比、产品适用人群、产品安全性、产品效果、产品售后等方向；用户:用户体验、用户口碑、用户故事、用户案例等。2.内容执行文章数量:几篇文章每天更新，几篇文章每周原创；(一般公司要求原创性不高，但内容方向要准确，大多数公司每周更新三份原件)