2009年微博的出现不仅带来了信息传播方式的巨大变化，也给营销领域带来了一场地震:越来越多的企业大幅削减甚至削减了传统媒体的预算，将传播的主战场放在了社交媒体上。与此同时，一个新的词汇——“社会营销”应运而生。然而，近10年过去了，许多企业仍在“社会营销”的道路上闭门造车。最大的问题是，他们认为自己在做“社交营销”，但实际上他们在做“社交媒体营销”。具体症状如下:第一，将传统媒体发布的内容原封不动地复制到社交媒体上。这就引出了一个问题:没有内容上的创新，就不可能建立和提升品牌形象。微博等社交媒体出现后，许多企业很高兴不能与消费者零距离交谈，而是无限期地使用免费媒体，发布自己的内容。这些内容仍然是那些曾经在传统媒体上发布的内容，而是“新瓶装旧酒”，将曾经冗长的内容剪成短小快捷的“即时内容”，并在微博等社交媒体上发布。第二，找到各种大号并从媒体转发。这就引出了一个问题:话语权属于他人，不可能积累企业自身的社会资产。微博和其他社交媒体已经孵化出一批有自己特色的“大型”。的确，一些“大”有很强的沟通能力，他们能带来一定程度的口碑效应和销售转型；但是现在，所谓的“大尺寸”也是两极化的:头部的大尺寸是热的，并且在极垂直的场中的大尺寸有其精确的流动；剩下的“中间大号”，多少有些尴尬。此外，企业还必须面对一个现实:“大号”的影响力最终是大号自己的。它与企业的关系只是暂时的合作关系。更重要的是，“大尺寸”要和这么多企业合作，用户有点困惑。第三，在社交媒体上裸体销售商品，认为这是通过社会关系来获得购买。这就引出了一个问题:有多少人真正对你的产品感兴趣？有多少人通过口耳相传传播了你们的产品？随着社交媒体的发展，人们发现在它上面销售商品，即通过“社交链”销售商品，可以获得很大的收益。然而，随着越来越多的商品被出售，用户开始讨厌这个