对于K12在线教育来说，获得客户一直是一个难题。随着互联网人口红利的基本耗尽，一些K12教育机构陷入了高在线流量、高客户获取成本和用户数量增长缓慢的两难境地。那么，我们能做些什么来更好地帮助K12在线教育企业实现用户增长呢？首先，分析用户在分析之前，我们必须首先明确K12在线教育的目的是让学生通过“择优录取”的选拔考试。因此，学生需要高质量的学习才能通过考试。应试教育是大多数家长关注的焦点。然而，目前我国教育资源短缺，学生和家长对课外辅导的需求很大。由于教育资源分布不均，线下辅导课程成本高，教师和教学质量难以保证。K12在线辅导产品的出现大大缓解了这个问题。K12在线教育主要涉及两个用户:需求用户和需求购买者，对应的用户组是学生用户和家长用户。K12在线教育产品主要满足学生减轻负担、提高成绩的需求，并帮助家长提供有针对性的辅导和监督。在K12教育消费市场中，K12教育产品的消费者与其他产品的消费者之间存在明显的差异，如:1 .产品的购买和用户的分离，家长是购买产品的决策者，但体验产品效果的是学生；2.消费者更理性，用户的决策周期更长。因为它关系到孩子的成长，对孩子来说需要大量的时间成本，所以很多家长在选择K12教育产品时会很谨慎。3.该产品不会立即生效。购买产品后不检查效果，而是需要一段时间才能看到产品的效果。在流行期间，学生和家长的自由时间被延长了很多，线下咨询受到了限制，所以在线咨询自然成为了一种替代产品。然而，“停课不停学”迫使网络教学在短时间内改变了全国中小学生的学习方式。用户的网上学习习惯被强制养成，用户渗透率大大提高，尤其是在三、四线城市，因为底线城市的用户面临着更加严峻的教育资源缺乏问题。对于这样的用户，我们可以使用公益类和短视频广告来获得用户，例如，在短视频平台，如颤音，快手和火山。广告，广告内容可以聚焦于场景和产品，突出儿童无论在哪个城市都可以享受高质量教育资源的主题，引发目标用户的共鸣，通过内容建立用户对产品品牌的好感。其次，通过裂变积累用户在线教育获得新用户的成本实际上非常高，如果我们是好的