A5创业。3月28日，有报道称，近日，两名童渊快递员在河南郑州新郑磕头道歉的视频在网上流传。对此，童渊快递回应称，事件发生后，分行负责人及业务员已与客户沟通并达成和解。以下是官方回复的原文:童渊总部第一次从河南了解到这个视频问题，目前的核实情况如下:事件发生后，分行负责人立即将业务员带到门口，主动与客户沟通。目前，双方已经充分理解对方，达成了和解。对于疫情期间占用过多公共资源造成的不必要的麻烦和负面影响，我深表歉意，并感谢您的关心。据悉，视频显示事件发生在PICC新郑支行，该男子在视频中称“快递员未及时打电话通知就被送达，给对方工作造成不便。”原来快递员把快递员放在前台，没有及时通知顾客，引起了顾客的不满和多次投诉。