在近一个月的疫情中，我不同程度地与一些实体零售商、品牌所有者和媒体朋友进行了交流和讨论，并对他们的一些做法进行了深入的观察和研究。

在这些行业交流和讨论的基础上，结合我在零售电子商务行业近16年的实践和行业研究，本文试图梳理出实体零售商和品牌所有者的“防疫指南”。

如何将“抗击疫情的战争成果”转化为疫情后的长期行为，实现实体零售商和品牌所有者的创新突破？我也尽我所能总结出一个有效的“后疫情规划”，供大家参考和进一步沟通。

实体零售商和品牌所有者受到了疫情的影响

根据我对实体零售商的商业模式，它可以分为两个方面：“积极影响和消极影响。”

其中，超市、便利店、社区商店等。在这一流行病中，以自营为主的企业产生了“积极影响”，而平台模式下的百货商店和购物中心、化妆品、服装和家用电器等相关实体、餐馆和酒店产生了“消极影响”。

根据市场中的典型现象，流行期间零售业中的典型现象也可以解释零售业中的常见问题。深入了解流行期间的用户行为

由于受疫情影响的消费者在微信群、刷朋友圈和公共号码上花的时间更多，小节目已经成为受疫情影响的消费者最便捷的购物和娱乐载体。网上购物和非接触式分销服务推动了国内小型项目的业务量激增。

从除夕夜到第七天，腾讯广告报告数据显示，小程序新鲜果蔬交易量同比增长149%，社区电子商务交易量同比增长322%。

目前，消费者进入小节目的方式多种多样，主要是通过微信主页的下拉菜单、腾讯广告、微信群、企业微信、公众号和观看直播。

实体零售商和品牌的不同模式

《战争和流行病指南》

在流行期间，我也做了一些反思。由实体零售商和品牌所有者多年来构建的所谓新零售模式只是不断地将线下实体用户转变为在线运营。这种在线和离线相结合的模式过于单薄，在疫情期间失败了。

不同模式的实体零售商和品牌拥有者形成了一个从网上客户获取到网上运营和销售转型，以及针对线下商店各类仓库的第三方物流和配送服务的实体零售电子商务闭环系统。

首先，自我经营模式的现实