MarTech是新事物，意见纷纭，难以定义。我想写系列文章《拥抱MarTech：时至而勿疑》。我想谈一谈我看得见的MarTech。我想抛砖引玉，引起业界更多的思考。
1.前言：摸摸那只叫MarTech的大象。
MarTech突然生气了。营销圈的人如果不谈论MarTech，出门的时候不好意思打招呼。
但是MarTech是什么，它的价值是什么，MarTech在认知地图中的作用，现在众说纷纭，众说纷纭。
这是一个不确定性的时代。预计，尤其是对MarTech等快速发展过程中的新事物，很难提出明确的概念图。MarTech展示了像天空中的云一样近似的形状，但又在不断变化。
MarTech不是一个确定的时钟。我们需要云思维来对待它。我们能做的就像盲人触摸大象一样，触摸更多的地方，做很多实际的着陆工作，对MarTech有更多的了解和理解。
牙齿系列的文章是抱着这种心态，分享我们触摸的部分，抛砖引玉，引起更有价值的交流讨论，希望一起进化。
1.1 MarTech的原因
MarTech是来自美国的进口货，是著名技术营销博主Scott Brinker于2008年创立的新术语，它将Marketing和Technology结合起来构成新单词MarTech，将中文直译为营销技术。
从Scott Brinker后期对MarTech概念的说明和图片来看，营销、技术、管理、三个学科的交叉融合构成了企业。
MarTech目前没有形成统一的概念。牙齿词可以看作是在营销数字化过程中比数字营销概念更注重技术的概念输出。简而言之，从技术角度看，是数字营销或数字营销的技术版。显然，市场营销系统和市场营销软件都属于MarTech类别，离线路径离MarTech很远。
1.2 MarTech全景图
MarTech全景正在广泛、膨胀和分化，Scott Brinker亲自绘制的全球代表公司从2011年的150年开始快速增长到2019年的7000年。我们可以大致了解MarTech的全景图分布中牙齿概念的外延。
MarTech全景从广告和促销、内容和经验、社会和关系、业务和销售、数据、管理六大类别中选择全球代表企业，并分为49个子类别。
Advertising Promotion(也称为AdTech)通过主要细分领域(包括媒体的节目购买、移动广告、视频营销等)，帮助广告商通过传统媒体资源将营销内容推送到客户。
内容和客户体验管理、营销自动化、内容营销、营销内容最优化、电子邮件营销等主要领域，在广告商自己的渠道中，了解客户购买每个节点上的客户需求，执行数千人定制营销海外的电子邮件营销与国内的微邮件营销相同，微信函是Foxmail的演进
社会媒体和客户关系管理，主要领域包括客户关系管理(CRM)、社会媒体营销、在线会议管理、用户忠诚度平台，以及现有CRM营销、社会媒体营销(Social CRM)和用户忠诚度
销售渠道管理、销售自动化、电子商务营销、分销商营销、
数据管理(Data)、主要领域包括客户数据平台(CDP)、实时客户数据管理平台(DMP)、移动和web网站分析，以及营销资料分析。解决营销数据本身的闭环建设，包括营销所需的数据收集、清理、分析、结果跟踪等。
营销管理(marketing Management)、主要领域包括营销协作管理、营销财务管理、供应商分析、项目管理、人才管理，以及大型广告商内部营销管理。
1.3 MarTech的用途是什么？
这么多创业公司积累了MarTech，MarTech究竟应该创造什么样的价值呢？
要了解MarTech的价值，必须首先将MarTech放在具体的业务方案中进行分析。我们先看一下图片。
在图中，我们可以清楚地看到数字营销所参与的两个茄子主要角色——广告商、客户/消费者和数字营销也参与了这三个茄子主要资源——数据、内容和触点。营销的两端有广告客户方面称为流量管理的战略，在客户方面可以作为顾客体验战略提出，起点是流量管理，归宿可以理解为顾客体验。(大卫亚设，美国电视电视剧)
整个数字营销流程包括：四大模块1、客户肖像和识别(Recognize)、2、数字封面和到货(Reach)、3、基于关系的持续设置(Relationship)、4、交易和收入实现(Rete)帮助大中型企业构建完整的数字营销闭环系统。
营销看起来很复杂，但实际上可以简化一个战略、两大角色、三大资源、四大模块等因素。
MarTech的中间作用是整合三大资源，走四大模块的营销闭环，赋予营销战略，实现营销双方的共赢。
以前以营销服务公司为中心进行营销，数字营销以营销技术为中心进行营销。MarTech是数字营销的容器，营销要素融合，产生化学反应。
更具体地说，如果站在企业所有者的角度看MarTech，MarTech将收购着陆资源，并将所有基于技术的数据和内容信息添加到企业内的首页、单点、经销商等自己的渠道和企业出站广告布局中，或添加供应链中的每个联系数据，以在云端运算、人工智能、大数据等技术的支持下创建数字资源。
MarTech赋予市场营销团队力量，在短期内赋予增长战略，在长期内赋予企业市场战略。在用户的决策旅程和企业运营过程中，MarTech可以确保营销内容制作输出和运营的科学性，提高团队协作的合理性，提高用户体验。
1.4 MarTech用户形状曹征
在具体实践中，用户需要了解营销、技术和管理的各种因素，并有能力将各种因素整合到一个有凝聚力的整体中。MarTech首先需要用户的视野开阔，具有广博的知识。
光有广博的知识是不够的，用户也要同时具备深厚的专业知识。因为他为了适应超级个人时代的个人价值和炫耀趋势，要努力平衡企业组织的中心化和中心化的力量。
MarTech直接赋予个人成为超级个体，在MarTech和个体之间相互形成，共同进化。近年来，众多网络红、大V和主播通过信息平台和MarTech系统成为独立营销价值的重要组成部分。
同时，用户在使用技术的过程中，要平衡自动化和人性化之间对立的力量。也就是说，关注数字背后的人性。数字化后是活着、有血有肉的人，不能光看冰冷的数字就消灭人性。(威廉莎士比亚哈姆雷特)营销技术的运用也要反映人的温度，技术应用也要反映企业的文化和正确的价值观。
你会发现，没有对用户的深刻洞察力和共鸣能力，对工作的充分理解和熟练的工作技能和市场体感，很难实现理想的数千用户体验。(大卫亚设，美国电视电视剧)
总之，MarTech需要T型人才，一个横向表示知识广度大，一个纵向表示专业能力深。
1.5 MarTech必须始终为最终目的服务
对用户的要求这么高，看起来有点冷的MarTech，企业为什么一定要使用呢？MarTech最终能达到什么目的？
在当前行业中，MarTech的能力有效地应用于业务营销和运营，实现了两个茄子主要目的。一个是提高消费者体验，另一个是主导业务增长，主要是提高销售收益。
所有MarTech的投资必须牙齿为两个茄子主要目标紧密服务。企业在改变数字营销的过程中选择营销技术服务企业，可以根据牙齿两个茄子主要目的进行思考。
必须帮助Martech供应商证明MarTech在营销和销售收入方面的效率。未能解决与广告商KPI的对接，任何Martech工具都只是“有趣的小创新”，通过少量投入向老板展示新鲜感，这是广告商的出发点。