“你今天买口罩了吗？”

在过去的20天里，这句话已经成为微信聊天中最频繁的“问候”，也可能是我们这一代人对2020年最深刻的记忆。

只是当大多数中国人对同样的东西有欲望时，他们的购买力会很差，但是失控的情况经常发生在这个时候。面具可能就是这种情况。没有必要刻意收集“一个面具难找”的坏消息。只要你打开一个新闻客户端，你就会很有可能看到这样熟悉的故事：

有些人放弃了提价的机会。在供需不平衡的情况下，原价不到一美元的医用口罩被炒到十多元；

有些人批评物流没有给人力量。他们通常在两三天内收到快递的货物，现在他们十天内看不到物流信息的更新；

一些人还透露了购买假口罩的情况，声称可以防止飞沫和细菌的口罩只有一层薄薄的布，甚至可以在阳光下透光.

在每个人都在争先恐后释放“负面能量”的同时，它也揭示了这样一个事实，即在面具供需严重失衡的情况下，大多数人并不是满街跑寻找面具，而是把所有的希望都寄托在电子商务平台上。无数人关注的面具危机也成为了对中国电子商务系统的“现场测试”。

中国电子商务的“面具之战”

为什么在电子商务上很难找到一个面具？这个问题似乎不难回答。

据工业和信息化部统计，国内口罩日生产能力约为2000万只，其中N95医用防护口罩的生产能力约为60万只。另外，中国人没有戴口罩的习惯。当戴口罩的需求立即被激活时，差距并不明显。

只是因为这样的原因，电子商务平台很难“搪塞”消费者。如果用户不能在一个平台上购买口罩，他们可能会转向另一个电子商务平台。因此，当普通用户担心很难找到面具时，电子商务平台也发起了面具运动。

阿里、JD.com和品多多等基于平台的电子商务公司的策略相似。总之，他们是“善良和威望”:在抑制哄抬价格和假冒商品泛滥的混乱的同时，他们也鼓励商家与货物尽快交货。

例如，阿里巴巴平台管理部2月5日发布的一份公告宣布，15家销售受限的口罩商店被永久关闭，其中5家被移交给执法机构。同时，他们还在公告中呼吁提供充足的供应和强大的服务能力。卖家发布了面膜产品，并推出了货到付款和每份订单3英镑的补贴